Griekenland: 3696 vakanties Griekenland: 35323 hotels

Alle actuele coronaregels voor toeristen in Griekenland

12 juli 2020 - De Griekse Gids

Dit zijn gezondheidsprotocollen die in alle hotels in het Griekenland moeten worden toegepast in de nasleep van de COVID-19-pandemie. Elk hotel in Griekenland is verplicht een protocol op te stellen en te volgen in overeenstemming met de instructies van het Ministerie van Toerisme.

Lees ook: Hulp bij invullen PLF formulier

Algemene informatie - Verplichte maatregelen

Actieplan (hotels met meer dan 50 kamers).
De administratie / het beheer van hotels met een capaciteit van meer dan 50 kamers zijn verplicht om voor elk onderdeel van het etablissement een actieplan en individuele protocollen te ontwikkelen. Meer specifiek is het doel van het actieplan dat het hotel maatregelen neemt om vermoede Covid-19-gevallen te voorkomen en om deze effectief te beheren om de verspreiding van het virus naar personeel en gasten te beperken.

Het actieplan moet voldoen aan de aanbevelingen van de Griekse volksgezondheidsorganisatie EODY (=het Griekse RIVM) en zal worden aangepast aan de ontwikkelingen.

Volgens elk actieplan:
• het hotelmanagement moet een gezondheidscoördinator aanwijzen om erop toe te zien dat het protocol wordt gevolgd en individuele personen om elk hotelgedeelte te begeleiden.
• hotelpersoneel moet worden opgeleid om actieplannen te volgen en uit te voeren.
• alle hotels moeten een dokter beschikbaar hebben, die zal handelen volgens de instructies van EODY voor het testen van vermoedelijke gevallen van Covid-19. Tegelijkertijd zullen artsen via tele-geneeskunde vermoedelijke gevallen kunnen volgen.
In de actieplannen wordt vermeld welke hotels zijn geaccrediteerd door certificeringsinstanties voor het nemen van maatregelen om coronavirusgevallen te voorkomen en te behandelen.

Operationeel plan voor het beheer van Covid-19-zaken (alle hotels)

Alle logiesverstrekkende bedrijven, ongeacht hun grootte, zijn verplicht om een operationeel plan op te stellen om vermoedelijke Covid-19-gevallen te kunnen behandelen, in overeenstemming met de huidige instructies van EODY. Elke vestiging moet een coördinator aanwijzen om erop toe te zien dat het goede beheer van vermoedelijke gevallen van coronavirus wordt opgevolgd. EODY moet worden geïnformeerd over de persoonlijke gegevens van alle coördinatoren en samenwerkende artsen.

• Alle medewerkers moeten weten hoe het Covid-19-virus wordt overgedragen; informatie kunnen verstrekken aan gasten; getraind zijn in praktijken voor het reinigen en desinfecteren van geïdentificeerde plekken; de hygiënevoorschriften volgen om overdracht van het virus te voorkomen (veelvuldig handen wassen, handdrukken vermijden, fysieke afstand nemen, contact van handen met ogen, neus en mond vermijden en ademhalingshygiëne)
• Elk hotel moet elk personeelslid voorzien van persoonlijke beschermingsmiddelen (mondkapjes, handschoenen)
• Het personeel wordt aangeraden thuis te blijven en medische hulp in te roepen als ze symptomen ervaren die verband houden met de ziekte, en de gezondheidscoördinator van het hotel hiervan op de hoogte stellen.
• Het wordt aanbevolen dat het personeel elke ochtend een thermische screening ondergaat.
• Als een medewerker in contact komt met een Covid-19-zaak, moet hij dit onmiddellijk melden aan de gezondheidscoördinator van het hotel en worden vrijgesteld van zijn werk.

Hotel logboek

Voor de bescherming van de volksgezondheid moet elk hotel een bijgewerkt register bijhouden van de personeelsleden en alle gasten die in het hotel verblijven - naam, nationaliteit, aankomst- en vertrekdatum, contactgegevens (adres, telefoon, e-mail), zodat communicatie mogelijk is als er later een coronavirusgeval wordt vastgesteld. De Algemene verordening betreffende de bescherming van persoonsgegevens (AVG) moet worden nageleefd en alle personeelsleden en gasten moeten worden geïnformeerd dat hun informatie om redenen van bescherming van de volksgezondheid zal worden bewaard. Het is noodzakelijk om alle gebeurtenissen die zich in het logboek kunnen voordoen, op te nemen en bij te werken.

Communicatie

• Alle hotels moeten hun werknemers, gasten, aannemers, leveranciers, bezoekers en het grote publiek informeren over de maatregelen van hun actieplan.
• Het wordt aanbevolen voor alle hotels om hun websites bij te werken met een speciale Covid-19-sectie, die informatie zal bevatten over hun nieuwe beleid om strengere hygiënemaatregelen te nemen, veranderingen in de openingstijden van gemeenschappelijke ruimtes en aanpassing van het inchecken / inchecken duur. Hotels kunnen deze informatie ook verstrekken met hun beschikbare middelen (bijv. In openbare tv's, in kamer-tv's, op bewegwijzering in het hotel en gedrukte informatie bij de receptie).

Accommodatie diensten

Receptie / conciërge

• Medewerkers zijn verplicht om de nodige hygiënemaatregelen te nemen (veelvuldig handen wassen), op gepaste afstand te blijven (minimaal een meter van klanten) en handdrukken te vermijden.
• Op verzoek moet het personeel in staat zijn om:
a) gasten te informeren over de regels van het hotel en de nieuwe maatregelen die zijn genomen om incidenten aan te pakken,
b) nuttige informatie te verstrekken aan zorgverleners over de locaties van openbare en particuliere ziekenhuizen, Covid-19 referentieziekenhuizen en apotheken in de omgeving en
c) op verzoek persoonlijke beschermingsmiddelen (mondkapjes, handschoenen) verstrekken.
• Het wordt aanbevolen voor hotels om informatiefolders te verstrekken over basis gezondheidsinstructies vertaald in het Engels, Frans en Duits. Daarnaast kunnen hotels gasten via een applicatie voor mobiele telefoons ook nuttige coronavirus-informatie verstrekken.
• Elk hotel moet beschikken over een medische kit voor het optreden van een incident, waaronder wegwerphandschoenen en mondkapjes, antiseptica, schoonmaakdoekjes, schort, badjas met lange mouwen, laserthermometer.
• Het personeel moet symptomen kunnen identificeren en deze rechtstreeks aan de gezondheidscoördinator kunnen melden.
• Plexiglas ramen kunnen bij de receptie geplaatst worden (optioneel).
• De receptie moet een antiseptisch middel hebben voor gebruik door de klant (vaste of niet-vaste apparaten)
• Regelmatige desinfectie van receptiebalies wordt aanbevolen.
• Om ervoor te zorgen dat iedereen een afstand van twee meter van elkaar houdt, moet het hotel de receptie en het meubilair in de openbare ruimtes zo plaatsen dat de ruimte open blijft, vloermarkeringen worden aangebracht en wachtrijen correct worden beheerd om wachttijden verminderen.
• Wachtrijen bij de receptie tijdens het in- en uitchecken moet worden vermeden.
• Het wordt aanbevolen om elektronische alternatieven te gebruiken voor het inchecken (bijv. Mobiele conciërge, gebruik van tablets die na elk gebruik kunnen worden gedesinfecteerd).
• Creditcards of bankpassen worden aanbevolen voor betaling van hotelkosten (contant geld mag alleen in uitzonderlijke gevallen worden geaccepteerd). Rekeningen, facturen en ontvangstbewijzen worden aanbevolen om per e-mail te worden verzonden.
• Alle sleutelkaarten moeten worden gedesinfecteerd.
• Verplichte verlenging van de uitcheck- en inchecktijden tussen de verblijven (uitchecken voor 11.00 uur en inchecken vanaf 15.00 uur), zodat kamers grondig kunnen worden gereinigd, gedesinfecteerd en verlucht door natuurlijke ventilatie.
• Niet-hotelgasten mogen geen hotels betreden.

Reiniging, desinfectie, huishouding (kamers en openbare ruimtes)

• Alle hotels zijn verplicht om verbeterde desinfectie- en dieptereinigingsmethoden te volgen in overeenstemming met EODY-instructies. Er zijn ook speciale reinigingsinstructies voor kamers voor Covid-19-koffers.
• Alle hotels moeten hun sanitaire voorzieningen in alle openbare ruimtes versterken en speciale aandacht besteden aan het schoonmaken van "hoogfrequente aanraakpunten" zoals deurkrukken en liftknoppen.
• Zorgvuldige reiniging en zeer goede ventilatie van de kamers moeten plaatsvinden tussen het verblijf van gasten.
• Gasten met symptomen moeten (discreet) worden gecontroleerd.
• Het regelmatig schoonmaken van kamers tijdens het verblijf van gasten moet worden vermeden (dit is voor het huishoudelijk personeel om te voorkomen dat ze in contact komen met mogelijke gevallen en om verdere overdracht te voorkomen).
• Het dagelijks verschonen van lakens, kussenslopen en handdoeken moet worden vermeden en mag alleen worden uitgevoerd op verzoek van gasten.
• Het wordt aanbevolen om immateriële objecten (kussens, beddengoed) uit alle kamers te verwijderen.
• Het wordt aanbevolen om gedeelde multifunctionele items zoals menu's, tijdschriften, enz. Te verwijderen.
• De bedieningselementen van de tv en de airconditioning moeten wegwerpbare afdekkingen hebben.
• Stoffen oppervlakken (bijv. Meubelbekleding) moeten worden gereinigd met een stoomapparaat.
• De deuren en ramen van alle kamers moeten dagelijks worden geopend voor natuurlijke ventilatie.
• Melding (op kamerdeuren of binnenkamers) wordt aanbevolen, zodat gasten worden geïnformeerd over wanneer en hoe hun kamers zijn schoongemaakt.
• Het wordt aanbevolen om individuele antiseptische gels in elke kamer te plaatsen.

Voedselservices - keukens

• Alle keukens in hotels zijn verplicht Hazard Analysis Critical Control Points (HACCP) te volgen, een internationaal erkende methode voor het identificeren en beheren van voedselveiligheidsgerelateerde risico's.
• Goederen moeten worden ontvangen door specifieke medewerkers die altijd handschoenen en mondkapjes dragen.
• Alle keukenmedewerkers moeten afstand houden van elkaar, in overeenstemming met de eisen van gezondheidsautoriteiten.
• Toegang tot de keuken is voor het publiek verboden.

Horeca - Restaurants (à la carte, buffet, ontbijtkamers) en bars (binnen en buiten)

• Dezelfde regels zijn van toepassing als in restaurants en bars in het land, volgens het huidige wettelijke kader. Alle restaurant- en barmanagers moeten sociale afstanden implementeren door middel van tafelafstand en zitplaatsen voor gasten.

Speeltuinen

Volgens het huidige wettelijke kader gelden dezelfde regels als bij reguliere speelterreinen. Overbezetting moet worden vermeden en er gelden regels voor sociale afstand.

Spa-diensten

Volgens het huidige wettelijke kader gelden dezelfde regels als in schoonheidssalons. Er gelden regels voor sociale afstand (twee meter afstand tussen personeelsleden). Gasten hebben alleen toegang op afspraak. Optioneel gebruik van plexiglas ramen bij de receptie van de spa.

Zwembaden en andere recreatieve watervoorzieningen

• Alleen buitenzwembaden in hotels mogen functioneren volgens het huidige wettelijke kader.
• Overdekte zwembaden mogen niet open.
• Aantal zwemmers: de drukte in hotelzwembaden wordt berekend met een index van 5 m2 wateroppervlak per persoon.
• Fysieke afstand:
- De indeling van stoelen op zwembaddekken (ligbedden, stoelen, ligstoelen, enz.) Moet zo zijn dat de afstand tussen de uiteinden van de stoelen van twee personen onder twee verschillende parasols in elke richting minstens 2 meter bedraagt.
- Het wordt aanbevolen voor hotels om stoelen, tafels, persoonlijke opbergdozen, personeelsknoppen en prijslijsten te bedekken met materialen die effectief kunnen worden gedesinfecteerd.
- Alle stoelen, tafels, persoonlijke opbergdozen, prijslijsten en andere items moeten worden gedesinfecteerd nadat een gast is vertrokken en voordat deze door een andere gast wordt gebruikt.
- Het wordt aanbevolen voor hotels om handdoeken aan te bieden die het hele oppervlak bedekken en elke zonnebank / stoel na elk gebruik desinfecteren. Het wordt aanbevolen om stoffen oppervlakken van ligbedden te verwijderen.

Airconditioning en ruimteventilatie

Volgens de richtlijnen van het Ministerie van Volksgezondheid over "Maatregelen nemen om de volksgezondheid te beschermen tegen virale en andere infecties tijdens het gebruik van airconditioning-units", moet speciale aandacht worden besteed aan het niet hercirculeren van lucht en het toestaan van natuurlijke ventilatie in kamers en andere ruimtes (door het uitschakelen van het systeem dat airconditioners deactiveert wanneer deuren worden geopend).

Locaties

Conferentiezalen, balzalen en evenementenruimtes mogen werken volgens het huidige wettelijke kader. Er gelden regels voor sociale afstand, stoelverdeling en vergadergrootte. In elke ruimte is een specifiek aantal gasten toegestaan, afhankelijk van de grootte.

Winkels in hotels

Volgens het huidige wettelijke kader gelden dezelfde regels als in winkels die in andere vestigingen actief zijn. Er gelden regels voor sociale afstand. Gasten moeten speciale vloermarkeringen gebruiken om de juiste afstand (1,5 meter) van elkaar te houden. Andere beperkende regels hebben betrekking op het aantal mensen dat in één winkel is toegestaan, afhankelijk van de grootte.